南京六合龙袍街道团结村:便民服务暖人心 服务群众无小事

2022-05-10 14:14:06
      为更好地提供优质、高效的便民服务工作,南京市六合区龙袍街道团结村坚持“便民、利民、为民”的服务宗旨,以打造“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的便民窗口服务。

      村民孙女士长年居住在长沙,5月份即将达到办理退休的时间,但办理所需材料均在长沙。因家庭琐事等种种原因,本人无法返回团结村亲自办理,孙女士很着急,特委托家中亲戚前来村便民服务中心咨询办理事宜。因孙女士亲戚年纪较大,不会使用智能手机,在交谈中工作人员得知此事的大致情况后,主动向其询问孙女士电话号码,经过沟通后,顺利加上孙女士微信。通过有效沟通与指导,几分钟就收集完成了办理退休所需的身份证、户口簿等,并进行了留存、提交。快速、有效地为孙女士解决了当下之急。         优化办事流程,提高群众满意度,“一站式”服务,让村民办事少跑冤枉路,方便又快捷。团结村便民服务中心坚持把服务群众、方便群众作为社区服务工作的出发点和落脚点,不断提高服务水准,真正把便民服务中心建设成为服务群众的民心工程。(秦璐) (来源:新文荟网)
 
友情链接: